Os ensinamentos de Sun Tzu voltados para a administração de empresas

"Comandar muitos é o mesmo que comandar poucos. Tudo é uma questão de organização."  — Sun Tzu

Cena do filme Herói, que aparentemente se passa no período
 em que Sun Tzu teria vivido.

Sun Tzu foi um general, estrategista e filósofo chinês que teria vivido no Período das Primaveras e Outonos da China entre 722 a.C e 481 a.C e escreveu uma obra sobre estratégias militares composta por 13 capítulos, intitulada de A Arte da Guerra. Muitos dos ensinamentos de Sun Tzu apresentados nessa obra podem ser levados em consideração quando o assunto é administração de empresas. Afinal, em um mundo globalizado e competitivo como o que vivemos hoje, onde a cada dia se apresentam à sociedade variadas tecnologias e novos serviços, tem exigido cada vez mais dos administradores, que precisam de uma postura proativa, competitiva, estrategista e inovadora os ensinamentos desse general chinês podem ser utilizados como grandes ferramentas para enfrentar as exigências no mundo dos negócios atualmente.

Essas ideias foram adequadas e passaram da esfera militar para os negócios e muitas servem para o administrador como um norte para enfrentar a “guerra” no mundo dos negócios pois para Sun Tzu era preciso manejar bem e com cuidado a guerra pois era um instrumento importante para a manutenção do Estado. E para os administradores é preciso ser um bom estrategista se quiser que sua empresa sobreviva no mercado dinâmico hoje em dia.

Era a guerra que definia a vida ou a morte do Estado. Estar preparado para a guerra era estar preparado para sobreviver. Por isso, Sun Tzu fala sobre cinco fatores deveriam ser considerados para o Estado obter sucesso em suas campanhas: doutrina, tempo, terreno, comando e disciplina.

A doutrina pode ser entendida como um conjunto de princípios e ensinamentos de caráter político ou religioso, que moldam a cultura, o comportamento e a percepção da sociedade. É a maneira como se influencia a sociedade. Era preciso ser eficiente na doutrinação, isso faria com que o povo estivesse em harmonia com o seu governo, de maneira que enfrentassem a morte e perigos para defende-lo.

Como doutrinação em uma empresa podemos considerar a missão da organização, que é a razão da existência da empresa. O que possibilita que os colaboradores sigam caminhando e concentrando esforços focando em um objetivo. Podemos entender como doutrina o conjunto de princípios e procedimentos que organizam a forma com que os colaboradores atuam, a maneira com que são motivados e movidos que os fazem atingirem os objetivos dentro da organização. Portanto, ter uma missão bem definida é importante para que todos trabalhem objetivamente em busca dos resultados desejados.

O tempo envolvia Ying e Yang, os opostos. Ou seja, as condições climáticas adversas: frio, neve ou calor e sol, dia ou noite, dia ensolarado ou chuvoso. Se referia às forças naturais que atuam nos campos de batalha. Era preciso estar atendo à essas mudanças pois eram fatores importantes que poderiam afetar as estratégias de batalha.

Por interações de forças naturais, podemos considerar os fatores ambientais da empresa, o ambiente interno, o chamado microambiente que envolve consumidores, fornecedores, mercado e concorrentes. E o ambiente externo à empresa, o macroambiente, composto pelos aspectos culturais, demográficos, políticos, econômicos, sociais e legais.

A análise do ambiente, tanto do microambiente quanto do macroambiente permite obter dados importantes para detectar ameaças, oportunidades, pontos fracos e pontos fortes da organização para que se possa se adaptar à mudanças causadas por essas forças ou aprimorar a forma de atuar no mercado.

O terreno significava as distâncias e as condições do ambiente e do solo, as condições geológicas. Era preciso analisar se o local era de fácil acesso ou não. Era um importante fator para definir o sucesso ou a derrota em um conflito já que a locomoção e posicionamento de tropas é um dos principais pontos que podem garantir a vitória.

O terreno de atuação dos administradores nesse caso é o terreno dos negócios, o mundo dos negócios. É preciso analisar o terreno para conhecer os concorrentes, o perfil dos consumidores, para conhecer o tamanho e o potencial de mercado, as leis que regulamentam aquele setor para atingir a vitória, para vencer a batalha final que é a satisfação dos consumidores e a obtenção de lucros que serão usados no desenvolvimento de novas pesquisas, tecnologias novos produtos e serviços.

O comando era a forma como a qual era tratada os soldados. Para lidar com eles era preciso aparentar ser sábio, benevolente e sincero caso contrário teria soldados desmotivados e infiéis no grupo, que poderiam acabar contaminando outros soldados.

Por último, a disciplina tinha a ver com a organização do exército, as classes hierárquicas e as estratégias de guerra, os suprimento e alocação de recursos para as tropas sobreviverem e avançarem conquistando territórios e derrotando inimigos.

Na administração a disciplina é essencial na estrutura organizacional da empresa. Se considerarmos que os fundamentos da Administração são: Planejamento, Organização, Direção e Controle, logo concluímos que o conhecimento teórico das atividades administrativas é indispensável. Não importa se estas atividades serão executadas em uma pequena loja ou na direção de uma grande indústria multinacional. O conhecimento e a sua devida aplicação é a alma do sucesso. Pois segundo Sun Tzu "Comandar muitos é o mesmo que comandar poucos. Tudo é uma questão de organização." 

Para Sun Tzu, aquele líder que considera, analisa e planeja tendo o entendimento desses fatores, tem uma maior chance de vitória do que aquele que não os leva em consideração. É preciso ter harmonia com os seus colaboradores, demonstrar ser sábio e sincero para com os seus liderados. Ter disciplina, organização, saber analisar e se preocupar com aspectos internos e externos aos interesses da organização, pois "A estratégia sem tática é o caminho mais lento para a vitória. Tática sem estratégia é o ruído antes da derrota."